Widerrufsrecht

1. Rückgabe- und Umtauschfrist

Rückgabe- oder Umtauschanfragen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eingereicht werden. Nach Ablauf dieser Frist werden keine Rückgaben oder Umtausche mehr akzeptiert.

2. Bedingungen für Rückgabe und Umtausch

Wir akzeptieren Rückgaben und Umtausche in folgenden Fällen:

Äußere Mängel: Beschädigte, defekte oder fehlende Teile.
Qualitätsmängel: Produkt weist einen Mangel auf, der seine Nutzung oder Funktion beeinträchtigt.
Ungewöhnlicher Geruch oder Abweichung der Farbe: Das Produkt strömt einen unangenehmen Geruch aus oder seine Farbe weicht von der Beschreibung ab.
Falschlieferung: Das erhaltene Produkt entspricht nicht der Bestellung.
Rückgaben oder Umtausch ohne Angabe von Gründen: Unterliegt den geltenden allgemeinen Geschäftsbedingungen.

3. Rückgabeverfahren

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon und geben Sie Ihre Bestellnummer, einen Zahlungsnachweis, den Grund für die Rückgabe sowie gegebenenfalls Fotos oder Videos an. Unser Team wird Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten. Nach Bestätigung der Rückgabe erhalten Sie die Rücksendeadresse. Bitte verwenden Sie das beiliegende Rücksendeetikett. Sobald das Produkt eingegangen ist und überprüft wurde, wird Ihre Rückerstattung veranlasst.

4. Umtauschverfahren

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon und geben Sie Ihre Bestellnummer, einen Zahlungsnachweis, den Grund für den Umtausch sowie gegebenenfalls Fotos oder Videos an.

Nach der Bestätigung teilen wir Ihnen die Rücksendeadresse mit.

Bitte verwenden Sie das beiliegende Rücksendeetikett. Nach Eingang und Überprüfung wird das neue Produkt innerhalb von 1 bis 3 Werktagen gemäß unserer Versandrichtlinie an Sie versendet.

5. Rückerstattungsverfahren

Rückerstattungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Bestätigung über die ursprüngliche Zahlungsmethode (Visa, MasterCard) abgewickelt. Im Falle einer Verzögerung kontaktieren Sie uns bitte.

6. Rücksendekosten

Wir übernehmen die Rücksendekosten für Produkte mit Mängeln in Qualität, Aussehen, Geruch oder Farbe sowie bei Falschlieferungen.

Bei Rücksendungen ohne gültigen Grund tragen Kunden die Rücksendekosten selbst.

7. Haftungsausschluss

Wir bemühen uns sicherzustellen, dass alle unsere Produkte deren Beschreibung und unseren Qualitätsstandards entsprechen. Dennoch können einige Artikel aufgrund von Transport oder Lagerung leichte Mängel aufweisen. Rückgaben und Umtausche sind auf die oben genannten Fälle beschränkt. Schäden, die durch unsachgemäße oder unfallbedingte Nutzung entstehen, sind nicht abgedeckt.